Politique de confidentialité

ER Hydro accorde une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer de la manière dont vos données sont collectées et traitées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679) et à la loi « Informatique et Libertés ».

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement, notamment via le formulaire de contact :

• Nom / prénom ;
• Adresse email ;
• Numéro de téléphone (facultatif) ;
• Le contenu de votre message.

Aucune donnée sensible n'est demandée. Le site ne crée pas de compte utilisateur et ne procède à aucune vente en ligne.

3. Finalités et base légale

• Répondre à vos demandes (devis, renseignements, prise de contact) — base légale : votre consentement et/ou les mesures précontractuelles prises à votre demande ;
• Mesure d'audience et bon fonctionnement du site — base légale : votre consentement (cookies) ou notre intérêt légitime à sécuriser et améliorer le site.

4. Destinataires des données

Vos données sont destinées uniquement à ER Hydro et ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être traitées par nos prestataires techniques (hébergement, messagerie) dans le strict cadre de la fourniture de leurs services.

5. Durée de conservation

Les données issues d'une demande de contact sont conservées pour la durée nécessaire au traitement de votre demande, puis archivées ou supprimées dans un délai maximal de 3 ans à compter du dernier contact, sauf obligation légale contraire.

6. Cookies

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil lors de la visite d'un site. Ce site utilise :

• Cookies / stockage nécessaires : mémorisation de votre choix concernant les cookies. Ils ne nécessitent pas de consentement.
• Cookies tiers (Google Maps) : lorsque vous autorisez l'affichage de la carte sur la page Contact, Google peut déposer des cookies. La carte ne se charge qu'après votre accord.
• Polices Google Fonts : utilisées pour l'affichage de la typographie du site.

Vous pouvez à tout moment modifier votre choix en cliquant sur « Gérer les cookies » (en bas de chaque page) ou en configurant votre navigateur pour refuser les cookies.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès, de rectification et d'effacement ;
• Droit à la limitation et à l'opposition au traitement ;
• Droit à la portabilité de vos données ;
• Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à le formulaire de contact ou par courrier à l'adresse du magasin (2 rue Alphonse Daudet, 82000 Montauban).

8. Réclamation

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.

9. Sécurité

ER Hydro met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.

10. Modifications

La présente politique peut être mise à jour à tout moment afin de refléter les évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

Une question sur vos données ? Utilisez le formulaire de contact.